对县政协十五届五次会议第040号提案的答复

推行景区免费人员强制保险 保障游客安全旅游

陈华军委员：

您提出的关于“推行景区免费人员强制保险 保障游客安全旅游”的提案收悉，现答复如下：

随着我县文旅产业的蓬勃发展，目前中国洞都景区、双林夏布文化旅游景区等已率先购置公众责任险，为游客安全提供了初步保障。我局已充分认识到免费景区游客安全保险保障的紧迫性和必要性。在现有景区保险覆盖基础上，我们将以点带面、系统推进，重点采取以下措施：

一、加强宣传引导。通过景区宣传栏、官方网站、微信公众号等多渠道普及保险知识，重点宣传中国洞都景区、双林夏布文化旅游景区等已购置公众责任险的成功经验，提高游客对强制保险的认知度和接受度，让游客充分了解保险保障的重要性。

二、深化政企合作。积极与保险公司对接，出台激励政策，鼓励保险公司参与景区免费人员强制保险项目。我们将建立保险理赔绿色通道，确保游客在发生意外时能够及时获得救助和赔偿，有效减少景区纠纷，同时依托现有景区保险经验优化服务流程。

三、优化保险服务。针对不同类型景区特点，制定差异化保险方案。对封闭式景区全面推行强制保险，对半开放式和开放式景区提供灵活保险服务，对高风险景区明确保险范围，同时推广电子保单、在线理赔等便捷服务，提升游客体验。

保障游客安全是分宜文旅发展的基石。我局将把游客安全放在首位，扎实推进景区免费人员强制保险工作，为游客营造安全、放心的旅游环境，推动我县文旅产业高质量发展。

感谢您对分宜文旅事业的关心与支持！

2025-12-24